Política de Devoluciones
DEVOLUCIONES SIN RESTOCKING FEE
Se aceptan devoluciones sin cargo alguno en los siguientes casos:
- La mercancía llegó al cliente en mal estado o presenta problemas de calidad.
- Error de despacho (se envió un producto distinto al cotizado/facturado).
DEMÁS DEVOLUCIONES
Cualquier otra devolución queda a discreción de Garriga. De ser aprobada:
- Estará sujeta a un restocking fee del 15%.
- Será responsabilidad del cliente hacer llegar la mercancía a Garriga a la mayor brevedad posible.
- Se reembolsará únicamente mediante crédito a la cuenta del cliente.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES de pedidos especiales, productos con cortes ni mercancía vendida como liquidación final ("final sale").
TODA DEVOLUCIÓN ES SUJETA A LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
- El producto debe estar en su empaque original y en perfectas condiciones de reventa. En casos de problema de calidad o mercancía que llegó al cliente en mal estado, debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
- El cliente debe revisar la mercancía al momento de la entrega, confirmando que es la mercancía correcta y que está en buenas condiciones.
- Cualquier reclamo debe notificarse dentro de un máximo de 1 día laborable después de la entrega.